Fiziniams ir juridiniams asmenims

Vartotojų ir draudikų ginčų bei fizinių ir juridinių asmenų skundų nagrinėjimo statistika

VARTOTOJŲ IR DRAUDIKŲ GINČAI
(laikotarpis nuo 2010 m. balandžio 1 d. iki birželio 30 d.)

Draudikas	Gautų vartotojo kreipimųsi skaičius	Vartotojas, kuris kreipėsi					Patenkinti vartotojo reikalavimai	Iš dalies patenkinti vartotojo reikalavimai	Atmesti vartotojo reikalavimai	Ginčo nagrinėjimas nutrauktas šalims pasiekus susitarimą	Ginčas nenagrinėtas arba nagrinėjimas nutrauktas dėl kliūčių	Ginčo nagrinėjimas nutrauktas, vartotojui atsisakius savo reikalavimo, nes draudikas patenkino jo pretenziją	Ginčo nagrinėjimas nutrauktas, vartotojui atsisakius savo reikalavimo dėl kitų priežasčių
Draudikas	Gautų vartotojo kreipimųsi skaičius	Draudėjas	Nukentėjęs trečiasis asmuo	Naudos gavėjas	Apdraustasis	Kitas asmuo	Patenkinti vartotojo reikalavimai	Iš dalies patenkinti vartotojo reikalavimai	Atmesti vartotojo reikalavimai	Ginčo nagrinėjimas nutrauktas šalims pasiekus susitarimą
Ne gyvybės draudimo įmonės
UAB "BTA draudimas"	9	8	1				4				4	1
UAB "Būsto paskolų draudimas"	1	1									1
UADB "Ergo Lietuva"	13	6	6	1			1		4		8
GF Försäkringsaktiebolag filialas	1	1								1
AAS "Gjensidige Baltic" Lietuvos filialas	15	9	6						5	1	8		1
If P&C Insurance AS filialas*	2	2									2
UADB "Industrijos garantas"	4	1	3				1	1	1		1
AB "Lietuvos draudimas"	27	15	8	1		3	3	1	4	4	13	1	1
UAB DK "PZU Lietuva"	11	9	2				1		2	1	7
UADB "Seesam Lietuva"	5	5					1		1		3
Gyvybės draudimo įmonės
Uždaroji akcinė gyvybės draudimo ir pensijų bendrovė "Aviva Lietuva"	5	5									5
GD UAB "Bonum Publicum"	1	1							1
AB "Ergo Lietuva Gyvybės Draudimas"	5	4		1				1			4
UAB "SEB gyvybės draudimas"	1	1							1
Swedbank Life Insurance SE filialas	4	4							3		1
VISO:	104	72	26	3	0	3	11	3	22	7	57	2	2

FIZINIŲ IR JURIDINIŲ ASMENŲ SKUNDAI
(laikotarpis nuo 2010 m. balandžio 1 d. iki birželio 30 d.)

Draudikas	Skundų skaičius	Asmuo, kuris kreipėsi					Nustatyti teisės aktų pažeidimai		Nenustatyti teisės aktų pažeidimai	Skundo nagrinėjimas nutrauktas pareiškėjo prašymu	Skundas nenagrinėtas dėl kliūčių
Draudikas	Skundų skaičius	Draudėjas	Nukentėjęs trečiasis asmuo	Naudos gavėjas	Apdraustasis	Kitas asmuo	Taikyta poveikio priemonė	Draudikui pateikta rekomendacija	Nenustatyti teisės aktų pažeidimai	Skundo nagrinėjimas nutrauktas pareiškėjo prašymu	Skundas nenagrinėtas dėl kliūčių
Ne gyvybės draudimo įmonės
UAB "BTA draudimas"	5	2	3						3	2
UADB "Ergo Lietuva"	8	3	5					1	4	3
GF Försäkringsaktiebolag filialas	1	1							1
AAS "Gjensidige Baltic" Lietuvos filialas	1		1						1
If P&C Insurance AS filialas*	2	2							1	1
AB "Lietuvos draudimas"	3	1	1			1			2	1
UAB DK "PZU Lietuva"	5	3	2						3	2
VISO:	25	12	12	0	0	1	0	1	15	9	0